Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie do 14 dní

Ako spotrebiteľ máte podľa právnych predpisov EÚ a Slovenskej republiky právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej s Ponožky Pestré do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu.

Ako vrátiť tovar

Odstúpenie nám oznámte e-mailom na [email protected] s číslom objednávky a uveďte, ktoré páry vracate. Tovar nám následne zašlite späť najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia, ideálne nepoškodený, nenosený a s visačkami, ak boli pripevnené — z hygienických dôvodov môžeme pri evidentne nosenom tovare znížiť výšku vrátenej sumy o hodnotu zníženia kvality.

Náklady na vrátenie

Náklady na zaslanie vráteného tovaru hradí kupujúci, pokiaľ nejde o vadný alebo nesprávne dodaný tovar — v takom prípade hradíme spiatočnú dopravu my.

Vrátenie peňazí

Peniaze za tovar aj pôvodné dopravné vrátime bankovým prevodom do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, resp. od doloženia, že bol odoslaný, podľa toho, čo nastane skôr.

Vadný tovar

Ak vám dorazí tovar s výrobnou vadou, napíšte nám popis vady a fotografiu — ponúkneme výmenu za nový pár alebo vrátenie peňazí podľa vašej voľby.