Otázky
Často sa pýtate
Akú veľkosť ponožiek si vybrať?
Použite Ponožkový kompas na domovskej stránke — nastavíte veľkosť vašej obuvi (EU) a kompas vám ukáže správny rozsah ponožiek aj dostupné páry. Veľkosti uvádzame aj pri každom produkte.
Ako môžem zaplatiť?
Jediný spôsob platby je bankový prevod po potvrdení objednávky. Online platba kartou momentálne nie je k dispozícii.
Ako dlho trvá doručenie?
Po prijatí platby odosielame zásielku do 1–2 pracovných dní. Slovenská pošta ju bežne doručí do 2–5 pracovných dní.
Môžem tovar vrátiť?
Áno, do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu. Postup nájdete na stránke Vrátenie tovaru.
Ako sa starať o vlnené ponožky?
Vlnené a alpakové páry prať na 30 °C vo vlnovom programe, nežehliť a sušiť rozložené. Presný návod nájdete pri každom produkte v časti „Údržba".
Ponúkate darčekové balenie?
Naše darčekové sady a krabičky prichádzajú už zabalené v papierovej krabičke so stuhou — nič ďalšie dokupovať nemusíte.
Máte ponožky aj pre deti?
Áno, detské vzory nájdete v katalógu v kategórii „Detské", momentálne vo veľkosti 27–30.
Môžem zmeniť alebo zrušiť objednávku?
Pokiaľ ešte nebola odoslaná platba, napíšte nám na e-mail čo najskôr — objednávku vám rádi upravíme alebo zrušíme.